Fecha de entrada en vigor:  01-10-2025

En Moroccaly ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), tu privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, incluyendo cualquier aplicación móvil o medio relacionado (colectivamente, el "Sitio"). Por favor, léela atentamente. Si no estás de acuerdo con sus términos, no accedas al Sitio.

1. Información que Recopilamos

a. Información Personal

Podemos recopilar información personal que nos proporciones voluntariamente cuando:

• Te registras en el Sitio
• Realizas una reserva
• Contactas con soporte
• Te suscribes a newsletters
• Participas en encuestas o promociones

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección
• Datos de pago (procesados de forma segura por terceros)
• Preferencias y antecedentes de viaje

b. Información Automática

Al acceder al Sitio, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Sitio de referencia
• Páginas visitadas
• Fechas y horas de acceso
• Datos de ubicación (si están habilitados)

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar y gestionar reservas
• Personalizar tu experiencia
• Procesar pagos de forma segura
• Enviar confirmaciones y notificaciones
• Ofrecer soporte al cliente
• Mejorar el Sitio y nuestros servicios
• Enviar comunicaciones comerciales (puedes darte de baja)
• Cumplir obligaciones legales

3. Compartición de Información

Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar el Sitio y procesar pagos
• Socios comerciales: Operadores turísticos y proveedores para cumplir tus reservas
• Autoridades legales: Cuando lo requiera la ley
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, venta o adquisición

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

4. Cookies y Tecnologías

Usamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes gestionarlas en la configuración de tu navegador.

5. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras sea necesario para los fines descritos, salvo que la ley exija un periodo mayor.

6. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas como cifrado SSL y controles de acceso. No obstante, ningún sistema en línea es 100% seguro.

7. Derechos de Privacidad

• Acceder a tus datos
• Solicitar corrección o eliminación
• Restringir u oponerte al tratamiento
• Retirar tu consentimiento
• Presentar reclamaciones ante autoridades competentes

8. Privacidad Infantil

El Sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos datos intencionalmente de niños.

9. Enlaces a Terceros

No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de webs externas enlazadas.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política. Revisa la fecha al inicio para conocer la versión más reciente.

11. Contacto

Equipo de Soporte Moroccaly
Email: support@moroccaly.com
Web: www.moroccaly.com