Conditions Générales d'Utilisation

Moroccaly est une plateforme numérique exploitée par une société enregistrée au Maroc (ci-après, "Moroccaly"). Moroccaly agit en tant qu'intermédiaire technologique connectant les voyageurs avec des prestataires locaux indépendants proposant des expériences, activités et services touristiques. Sauf indication contraire expresse, Moroccaly n'agit ni comme opérateur touristique ni comme fournisseur direct des expériences publiées sur la Plateforme.

La Plateforme permet aux utilisateurs de : - Découvrir des expériences locales au Maroc. - Réserver des activités proposées par des prestataires indépendants. - Accéder à des informations, contenus et services liés aux expériences de voyage. Moroccaly facilite la connexion entre les utilisateurs et les experts locaux, promouvant des expériences authentiques et vérifiées.

Moroccaly agit exclusivement en tant qu'intermédiaire numérique entre les utilisateurs et les prestataires locaux indépendants. Chaque expérience listée sur la Plateforme relève de la responsabilité exclusive du prestataire qui l'offre, y compris : - La bonne exécution du service. - Les licences, assurances et permis requis. - Le respect des réglementations locales applicables. Moroccaly n'assume aucune responsabilité quant à l'exécution matérielle des activités.

Pour effectuer des réservations, les utilisateurs peuvent créer un compte en fournissant des informations précises, complètes et à jour. Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants et de toutes les activités effectuées via leur compte. Moroccaly se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces Conditions.

En complétant une réservation, l'utilisateur accepte : - Les conditions spécifiques de l'expérience sélectionnée. - La politique d'annulation indiquée pour chaque activité. - Le prix total affiché avant le paiement. Une fois le paiement confirmé, l'utilisateur recevra un e-mail de confirmation avec les détails de la réservation.

Les prix affichés sur la Plateforme correspondent aux montants indiqués au moment de la réservation. Les paiements peuvent être traités via des prestataires de paiement sécurisés tiers. Moroccaly ne stocke pas les détails complets de la carte bancaire. L'utilisateur autorise le prélèvement via le mode de paiement sélectionné.

Chaque expérience peut avoir des conditions d'annulation spécifiques définies par le prestataire. Les utilisateurs doivent consulter ces conditions avant de confirmer leur réservation. En cas d'annulation dans les délais autorisés, les remboursements seront traités selon la politique applicable et le mode de paiement original, sauf indication contraire.

Les utilisateurs s'engagent à : - Fournir des informations exactes. - Respecter les normes locales et culturelles pendant les expériences. - Suivre les instructions du prestataire pendant les activités. Moroccaly ne sera pas responsable d'un comportement inapproprié des utilisateurs lors de la prestation des services.

Moroccaly fait des efforts raisonnables pour vérifier les informations publiées sur la Plateforme, mais ne garantit pas l'exactitude absolue de tout le contenu. Dans la mesure permise par la loi applicable, Moroccaly ne sera pas responsable des : - Dommages découlant de l'exécution d'expériences par des prestataires indépendants. - Changements opérationnels effectués par les prestataires. - Annulations dues à un cas de force majeure ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Les utilisateurs peuvent publier des avis et des notes sur les expériences terminées. Moroccaly se réserve le droit de modérer ou de supprimer le contenu offensant, frauduleux ou contraire à ces Conditions. L'utilisateur accorde à Moroccaly une licence non exclusive pour utiliser le contenu publié sur la Plateforme à des fins promotionnelles ou commerciales liées au service.

Tout le contenu de la Plateforme, y compris le texte, le design, les logos, les images et la marque Moroccaly, est protégé par des droits de propriété intellectuelle. La reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite préalable est interdite.

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité de Moroccaly. En utilisant la Plateforme, l'utilisateur accepte ce traitement conformément à la réglementation applicable.

Moroccaly peut mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur la Plateforme.

Ces Conditions seront régies par les lois applicables du Maroc. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la réglementation applicable.

Pour toute question relative à ces Conditions Générales, les utilisateurs peuvent contacter Moroccaly via les canaux officiels indiqués sur la Plateforme.